Petugas Pengganti KWH Meter Pelanggan,ULP Wonosari Meresahkan Masyarakat


Bondowoso teropong timur co. Id


Seiring perkembangan dan kemajuan tehnologi maka untuk keperluan penerangan dan juga sektor usaha juga industri di masyarakat sangatlah membutuhkan aliran jaringan listrik PT PLN ( Persero ).


Disisi lain sistem pelayanan dan perlindungan hak konsumen pelanggan jaringan PT PLN ( Persero ) juga harus di perhatikan agar ada keseimbangan antara hak juga kewajiban para pelanggan atau masyarakat pengguna aliran listrik PT. PLN ( Persero ) yang dibawah naungan BUMN.


Senin 19 september 2022 oknum petugas pengganti KWH meter ULP Wonosari diduga melanggar SOP yang ada dan tidak menghargai pelanggan untuk melakukan penggantian KWH meter di lokasi wisata ijen kecamatan tapen.


Budi selaku pengelola hotel wisata ijen menyampaikan bahwa oknum petugas pengganti KWH meter yang datang kelokasi wisata ijen sempat adu argumen karena  tiba-tiba datang dan mau mengganti meteran listrik tanpa pemberitahuan sebelumnya,sedangkan ini kan tempat usaha yang mana menyangkut pelayanan dan berhubungan dengan kegiatan usaha,karena penggantian meteran tentunya ada pemadaman dan kalau ada pemberitahuan sebelumnya yang pasti hotel tidak akan terima tamu sampai penggatian meter slesai dan selama ini tidak ada kendala meteran yang dipakai hotel,pungkasnya saat dikonfirmasi.


Saat awak media mendatangi kantor ULP wonosari untuk konfirmasi terkait hal tersebut,bertemu dengan Bregas dan pihaknya  menjelaskan bahwa memang ada pergantian KWH meter dalam jangka waktu tertentu dan petugas yang turun kelokasi di bekali surat tugas sesuai SOP yang ada,saat disinggung tentang etika dan SOP oknum petugas pengganti meter yang meresahkan pelanggan, pihaknya akan menindak lanjuti keluhan yang disampaikan pada hari ini rabu 21 september 2022.


Imam Imron selaku ketua DPP LSM - Cakrawala sangat menyesalkan tindakan yang dilakukan oleh oknum petugas pengganti KWH meter yang tidak mengedepankan etika dan tanpa surat pemberitahuan sebelumnya,serta mengharapkan kepada UPL PT - PLN ( Persero ) wonosari untuk segera mengevaluasi dan menindak tegas oknum petugas tersebut,karena ini menyangkut mutu dan kwalitas pelayanan PT - PLN ( Persero ) yang notabene badan usaha milik negara atau BUMN.

Pewarta : Eko

Share:

No comments:

Post a Comment

LSM TEROPONG

LSM TEROPONG
SEKRETARIAT : 082264680777

PENGUNJUNG

IKLAN / ADV / PROFILE

IKLAN / ADV / PROFILE
Hubungi Redaksi Teropong Timur WA / Telpon / SMS : 082264680777

Popular

Featured post

LSM, ORMAS DAN AWAK MEDIA BENTUK FORUM KOMUNIKASI

LSM DAN ORMAS Serta WARTAWAN YANG HADIR Bondowoso, www.teropongtimur.co.id Puluhan LSM dan Awak Media Bondowoso Jawa Timur mengapresi...

Blog Archive

Recent Posts